Внедряю цифровых сотрудников в реальные бизнес-процессы компаний: заказы, звонки, работа с клиентской базой, складом, закупками и многое другое. Ниже — не обещания, а конкретные цифры из практики.
17 направлений. Не набор фич, а конкретные задачи, которые сейчас отнимают время у вас или у сотрудников.
Отвечает 24/7 в Макс/Telegram/на сайте, ведёт диалог как человек, помнит историю по каждому клиенту, знает всё о вашей компании, продуктах и услугах.
Квалификация лидов, ведение сделки по этапам, follow-up с клиентами, которые давно не покупали.
Тексты, посты, контент-план, при необходимости автопубликация на площадках.
Обработка счетов и накладных, сверка данных, детекция аномалий, финансовая отчётность.
Скрининг резюме, первичные собеседования, ответы на кадровые вопросы сотрудников.
Ввод новичка в должность, проверка знаний с доработкой слабых мест, тренировка через ролевые ситуации.
Классификация и приоритизация заявок, направление в нужную команду с уже собранным контекстом.
Мониторинг остатков на складе, автозаказ у поставщиков, отслеживание поставок.
Обработка документов, напоминания, регулярные отчёты, мониторинг показателей, синхронизация данных между 1С, сайтом и CRM.
Обнаружение подозрительной активности, автоматическая реакция на инциденты.
Автогенерация записей после приёма, снятие рутинной документации с врачей — для профильных клиентов.
Автоматизация оформления документов, кратное ускорение подготовки материалов.
Анализ конкурентов, исследование спроса и рынка, анализ отзывов, готовые отчёты по запросу.
Касается клиентов, которые давно не покупали — официальными каналами, без риска для номера/аккаунта.
Не один бот, а «цифровой отдел» — разные агенты под разные задачи, координируются между собой.
Приём и озвучка голосовых сообщений, при необходимости телефония.
Если у бизнеса есть сайт или продукт — пишет код, ревьюит PR, находит уязвимости, ведёт мониторинг.
Работает не полностью автономно: готовит черновик ответа/отчёта, финальное решение — за человеком.
Подобранные кейсы с проверяемыми цифрами. Часть — мировые компании (масштаб другой, механика та же), часть — прямые аналоги: малый и средний бизнес, реактивация базы такого же размера, как у большинства моих клиентов.
Через ИИ-агента получили 20% вовлечённости и прогноз ~5% конверсии — около 150 новых продаж из базы, которую считали мёртвой. Масштаб почти идентичен базам большинства региональных компаний.
Реактивация через SMS и email вернула $49 000 новых сделок из контактов, которые уже считались потерянными.
Обрабатывает 80% обращений, время решения упало с 12 минут до 2 минут, экономия $39 млн за год.
Измеримый эффект в среднем через 25 дней после запуска, экономия 5.5 часов в неделю на администрирование, качество проверок выросло на 34%.
Автоматический подбор слотов 24/7 — рост записей на 85% за месяц.
Повторные заказы выросли на 250%, 40% клиентов перешли на автодоставку по подписке.
Пришлите пару предложений о том, как сейчас устроены процессы, которые нужно автоматизировать и оптимизировать — отвечу конкретно, что из этого можно закрыть цифровым сотрудником и сколько это будет стоить.
Написать в Telegram Написать в Макс